Асистент с изкуствен интелект в помощ на директора

От ляво надясно: Цветан Цветански, Пейо Старибратов и Иван Драганов Снимка Авторът

Директори и учители могат да си спестят часове работа от административни задължения и да генерират уведомления, писма и официални училищни документи с помощта на асистент с изкуствен интелект. Това е възможно благодарение на платформата Adminorma, разработена като съвместна инициатива между Центъра за образователни инициативи и компанията Skill Catalyst. Повече за нея разказват Цветан Цветански от Центъра за образователни инициативи и Иван Драганов и Пейо Старибратов от Skill Catalyst.

„Директорът често вместо да работи с хората от екипа си и да бъде лидер, е принуден да се занимава с разнообразни административни документи. Има инструменти, които позволяват по-бързото генериране на изискуемите от администрацията документи. Работим по създаването на продукт, който да съответства със законовата уредба на българското предучилищно и училищно образование с всичките нормативни и поднормативни актове и наредби, и да създадем база с шаблони, които да разрешават конкретни за системата казуси“, обяснява Цветан Цветански.

Екипът е поставил 3-месечен тестов период, след който продуктът трябва да е готов за реализация.

Директорите, които имат желание да станат партньори на създателите на платформата и да помогнат за нейното усъвършенстване, ще имат възможност да я ползват безплатно в замяна на обратна връзка и съвместно разработване на казуси.

„Даваме възможност на директорите да направят своите профили свободно, а ние ще им изпратим формуляри за обратна връзка, за да споделят как са се справили с конкретните казуси, по които са работили, и дали се изисква корекция. Целта ни е да фиксираме грешките и несъответствията и да допълним възможностите, които платформата предлага“, допълва Цветански. С тяхна помощ ще се допълни и нормативната база, върху която платформата стъпва.

По думите му продуктът би бил от ползва и за родителите. Дава пример, че ако искат да преместят детето си в самостоятелна форма на обучение, трябва да отидат в училище и да попълнят определен документ. Директорът, използвайки платформата, може директно да генерира документа за 30 секунди, да го принтира или изпрати по имейла на родителите.

Предимство при работата с платформата е начинът, по който се търси информация.

Вместо по конкретна ключова дума, което може да отнеме повече време или дори да не даде желания резултат, се използва семантично търсене. „Разликата между семантично търсене и търсене по ключови думи е, че при последните се търси точно съвпадение, докато семантичното търсене разбира и взима предвид контекста при откриване на съответствия“, разяснява Драганов.

В апликацията има два режима на работа – генериране на документ и на справка. Например Adminorma бързо може да даде отговор на запитване на директор дали, ако учителите в ръководеното от него училище и детска градина се включат в мобилност по „Еразъм“, това ще им се зачита като кредит в индивидуалния квалификационен план. Платформата може да разясни и какво се прави, ако всички санкции към определен ученик са в сила. В началото на всяка учебна година се изготвят и различни документи, като тези за създаване на различни вътрешни комисия. Този процес също може да бъде оптимизиран с помощта на платформата.

По същия начин директор може да попита за целия набор от документи, които трябва да изиска от учителите, за да бъдат атестирани. А след това да напише заповед, с която посочва да бъде създадена комисия от трима души, които да следят за това. С Adminorma процесът отнема пет минути. Още толкова са необходими и за стилистичното оформяне на документа.

В партньорство с училищата и техните ръководители, които споделят различни казуси, екипът вече е създал над 60 шаблона, които да подпомогнат разрешаването им. Те са в различни категории, като към всеки шаблон освен заглавие има и кратко описание, което да подпомага семантичното търсене.

„Всяко училище и всеки учител, директор и заместник-директор се изправя пред различни ситуации. Има и много, които са общи за тях, които сме се опитали да приоритизираме. Сега започваме да разрешаваме и по-конкретни казуси и по-задълбочени проблеми“, обяснява Пейо Старибратов.

Допълва, че когато постъпи запитване по даден казус, в рамките на няколко дни екипът може да надгради системата и да помогне и с неговото разрешаване. По думите му, за да се работи по разрешаването на конкретен проблем в конкретна система, като образователната, е ключово изкуственият интелект да бъде обучен на документи, наредби и закони, които засягат образованието.

Създателите на Adminorma искат да предоставят възможност за персонализация на информацията, за да отговорят на специфичните нужди и потребности на дадено училище. Иван Драганов споделя, че идеята им е вътрешният правилник на конкретната образователна институция да бъде качен в платформата и училищният екип да може да задава въпроси по даден казус. След това Adminorma ще цитира дали определен член е нарушен и какво следва от това. При необходимост могат да се генерират и документи.

„Искаме да помогнем на дадено училище, като създадем съвместно с тях серия от шаблони, с които всеки директор или учител могат бързо и лесно не само да правят справки с вътрешния правилник, а и да разписват необходимата комуникация“, обяснява Драганов.

Това ще даде възможност и за предоставяне на различни справки спрямо профила на образователната институция. Старибратов дава пример как директори споделят, че не успяват да намерят информация за кандидатстване по национални програми.

„Можем да предоставяме справка спрямо профила на училището или детската градина какви са необходимите стъпки и документи, които трябва да подготвят, какви са изискванията за кандидатстване по националните програми, така че да имат информацията по-бързо и да започнат да работят по подготовката им“, обяснява той.

Другата важна задача пред колектива е да надгради платформата с интеграция на служебните имейли. „Идеята е в момента, в който се получи имейл от Регионалното управление на образованието или от МОН за изискана информация в даден срок, да се получава известие и събитие в календара, а при интеграция с НЕИСПОУ да може се генерира и справка“, споделя Цветански.

На пътната карта за продукта е поставена и идеята да се добави възможност екипът да следи сайтовете на МОН и на „Държавен вестник“ за промени в законите и нормативните документи. „По този начин ще можем да получаваме сигнал, че трябва да променим нещо в нашата база, така че да даваме акуратна и актуална информация на настоящи и потенциални клиенти“, казва Драганов.